מדיניות פרטיות
ברוכים הבאים לאתר mybooking.co.il ("האתר"). פרטיותך חשובה לנו, ומדיניות זו מפרטת את הנהלים שלנו בנוגע לאיסוף, שימוש, אחסון, שיתוף והגנה על מידע אישי של משתמשי האתר.
1. הגדרות כלליות
במדיניות זו, המונחים "אתה", "המשתמש" ו"המבקר" מתייחסים לכל אדם המשתמש באתר, והמונחים "אנו", "האתר", ו-"mybooking" מתייחסים לבעלי האתר או למפעיליו.
2. סוגי מידע שנאסף
במהלך השימוש באתר, אנו עשויים לאסוף את הסוגים הבאים של מידע:
- מידע אישי מזוהה: כגון שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת מגורים, פרטי תשלום והעדפות הזמנה.
- מידע טכני: כגון כתובת IP, סוג מערכת הפעלה, סוג מכשיר, דפדפן, ודפי גלישה באתר.
- מידע על פעילות: היסטוריית הזמנות, התכתבויות עם שירות הלקוחות, ותגובות לפעילויות שיווק.
- מידע ממקורות צד ג': מידע שנאסף דרך רשתות חברתיות או שירותים משולבים.
3. מטרות השימוש במידע
המידע האישי נאסף ונשמר למטרות הבאות:
- מתן שירותי הזמנה וניהול משתמשים.
- שיפור חוויית המשתמש והתאמה אישית של תוכן והמלצות.
- שירות לקוחות, ניתוח פניות ומענה לתקלות.
- שליחת הודעות פרסומיות ועדכונים (בכפוף להסכמתך).
- ציות להוראות חוקיות, רגולציה וחובות משפטיות.
4. שמירת מידע ואבטחה
אנו נוקטים באמצעים פיזיים, טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים כדי להגן על המידע האישי שלך מפני גישה לא מורשית, שינוי, חשיפה או מחיקה.
כל העברות מידע מוצפנות ומאוחסנות בשרתי אחסון מאובטחים העומדים בתקן ISO/IEC 27001.
5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו עשויים לשתף מידע אישי עם צדדים שלישיים במקרים הבאים בלבד:
- ספקי שירות כגון מערכות סליקה, חברות משלוחים, שירותי דיוור, ואחסון בענן – אך ורק לצורך מתן השירות.
- במקרים בהם קיימת חובה חוקית או דרישת רשויות מוסמכות.
- במקרה של מיזוג, רכישה או העברת נכסים.
- בהסכמתך המפורשת.
6. זכויותיך בנוגע למידע
למשתמש קיימות הזכויות הבאות בהתאם לחוק הגנת הפרטיות:
- זכות לעיין במידע שנשמר אודותיו.
- זכות לתקן, לעדכן או למחוק מידע אישי.
- זכות להתנגד לעיבוד מידע למטרות שיווק.
- במקרים מסוימים – זכות להעברת מידע לצד שלישי (data portability).
למימוש זכויות אלו, ניתן לפנות אלינו בדוא"ל:
7. שימוש בעוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב
האתר משתמש בעוגיות לצורך:
- הפעלת האתר ומתן שירותים חיוניים.
- שיפור ביצועים ומדידת תעבורה.
- התאמת תוכן ופרסום ממוקד.
באפשרותך לשנות את הגדרות העוגיות בדפדפן שלך בכל עת.
8. שימור מידע
המידע האישי יישמר למשך הזמן הנדרש למימוש המטרות אשר לשמן נאסף, או לפי דרישות הדין. מידע שאינו נדרש יותר – יימחק באופן מאובטח.
9. פרטיות ילדים
השירותים באתר אינם מיועדים לילדים מתחת לגיל 18. אנו איננו אוספים ביודעין מידע מילדים ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס.
10. העברת מידע לחו"ל
יתכן כי מידע אישי יועבר לשרתים או ספקים מחוץ לגבולות ישראל, לרבות למדינות שאינן בעלות חקיקת הגנת פרטיות זהה. העברות אלו תתבצענה רק לפי נהלים מחמירים והסכמים מתאימים.
11. שינוי מדיניות פרטיות זו
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו לפי הצורך. תאריך העדכון האחרון יופיע להלן. אנו ממליצים לבדוק מדיניות זו מעת לעת.
עודכן לאחרונה: 09 בספטמבר 2025
12. יצירת קשר
לשאלות, הבהרות או מימוש זכויות בנוגע למדיניות זו ניתן ליצור קשר דרך עמוד צור קשר.